Politique de remboursement
Orizia est une marque éditée par LBR Digital LLC, société de droit américain, 600 W Peachtree St NW, Ste 1700 PMB 467, Atlanta, GA 30308, États-Unis. E-mail : support@ori-zia.com — Téléphone : +33 6 50 89 34 99.
Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de vous rétracter, sans avoir à motiver votre décision. Vous disposez ensuite de 14 jours supplémentaires pour nous renvoyer le produit.
Comment procéder
- Écrivez-nous à support@ori-zia.com en indiquant votre numéro de commande.
- Nous vous répondons sous 24 à 48 h ouvrées avec l'adresse de retour et la marche à suivre.
- Renvoyez le produit complet, avec ses accessoires et son emballage, en bon état.
Adresse de retour : elle vous est communiquée par notre service client lors de votre demande. Merci de ne pas renvoyer de colis sans nous avoir contactés au préalable : un retour non annoncé peut ne pas être identifié et donc pas remboursé.
Frais de retour
Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est arrivé endommagé, défectueux ou non conforme à votre commande : dans ce cas, nous prenons le retour intégralement en charge et vous remboursons ou remplaçons le produit.
Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué sous 14 jours maximum, sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Les frais de livraison initiaux vous sont remboursés en cas de rétractation totale.
Produits ne pouvant pas être repris
Les produits visiblement utilisés au-delà de ce qui est nécessaire pour les essayer, incomplets, détériorés ou dont l'emballage a été rendu inutilisable ne peuvent pas être repris.
Garanties légales
Indépendamment de cette politique commerciale, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés. Pour toute mise en œuvre, contactez-nous à support@ori-zia.com.